プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、次の場合に個人情報を取得します。

（1）ご注文・店頭取り置き

お名前、会社名（任意）、郵便番号、住所、電話番号（配達先・連絡先）、メールアドレス、お支払い方法、配達希望日・時間帯、ご要望欄にご記入いただいた内容、ご注文内容・履歴、その他注文手続きに必要な情報。

（2）お問い合わせ・各種ご相談

お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、会社名・団体名（任意）、お問い合わせの種別と内容。あわせて、いたずらや不正な送信を防ぐため、送信元のIPアドレスを記録します。

（3）修理・店舗でのご対応

ご相談内容に応じて、お名前、連絡先、対象機器に関する情報など、対応に必要な範囲の情報。

（4）買取

古物営業法に基づく本人確認および取引の記録のため、次の情報を取得します。

• 身分証明書の提示による確認、および身分証明書のコピー（写し）（18歳未満の方からの買取では、保護者の方の身分証明書も確認します）
• 買取同意書にご記入いただく、お名前（ふりがな）、住所、生年月日・年齢、ご職業、電話番号、メールアドレス、印影（または指印）
• 買取代金のお振込先（金融機関の口座情報）。宅配での買取は、お振込みでお支払いします。店頭で現金でお受け取りになる場合は、ご記入は不要です
• 買取対象機器に関する情報（商品名、メーカー、製造番号など）

（5）店舗の防犯カメラ

店舗では、防犯のためカメラによる撮影・録画を行っています。

（6）ウェブサイトの利用に伴う情報

Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報など（詳細は「8. Cookie等・アクセス解析・広告」）。

クレジットカード番号などのカード情報は、当社では取得・保管しません。カード決済は、株式会社リクルートの「Airペイ オンライン決済」を利用しており、カード情報および決済時に必要なリクルートIDの情報は、同社が同社の規約・プライバシーポリシーに従って取り扱います。店頭での各種キャッシュレス決済についても、決済に必要な情報は各決済事業者が取り扱います。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

1. 商品・サービスのご注文受付、在庫確認、発送、店頭取り置き、保証・アフター対応
2. ご注文・お問い合わせへの連絡（メール・電話など）
3. ご購入後のご意見・ご感想のお伺い（いただいたご意見をウェブサイト等に掲載する場合は、事前にご本人の同意を得ます）
4. 代金の請求・決済手続きの案内、買取代金のお支払い、領収・取引記録の管理
5. 修理・買取・各種サービスの提供およびそのご案内
6. 買取時の本人確認、古物台帳等の作成・保管、古物営業法その他法令に基づく義務の履行
7. 店舗の防犯、いたずら・不正利用の防止、トラブル対応、法令に基づく対応
8. ウェブサイトの利用状況の把握、サービス改善、広告の配信および効果の測定
9. 上記に付随する業務

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合（古物営業法に基づく警察からの照会への対応を含みます）
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. その他、個人情報保護法で認められる場合

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。この場合、委託先に適切な管理を求めます。

• 配送業者（お名前・住所・電話番号など、配送に必要な情報）
• 決済事業者（決済手続きに必要な情報）
• メールの送受信・サーバーの運用を行う事業者

6. お預かりした機器の中のデータ

修理、データの取り出し・移行、買取、法人のお客様のIT環境のサポートなどでは、お客様の機器に保存されたデータに触れることがあります。当社は次のとおり取り扱います。

• 機器内のデータは、ご依頼いただいた作業に必要な範囲でのみ取り扱います。作業以外の目的で閲覧・利用・持ち出しはしません。
• 作業のために当社の機器へ一時的にコピーしたデータは、作業の完了から1週間後に消去します。
• 買取の査定の段階では、原則として機器内のデータを消去しません。ただし、消去しなければ動作の確認ができない場合は、消去することがあります。必要なデータは、事前に必ずバックアップをお取りください。
• 買取が成立した機器は、すべてデータを完全に消去してから再販売します。
• 法人のお客様からお預かりするデータは、ご契約・ご依頼の範囲内でのみ取り扱います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 注文やお問い合わせのメールなど、個人情報を取り扱えるのは当社の従業員に限っています。
• 業務で使用するパソコンにはパスワードを設定しています。
• 買取同意書・身分証明書のコピーなどの書類は、お客様が立ち入れない事務所内で保管しています。
• 不要になった書類は、シュレッダーで裁断して廃棄します。
• 当ウェブサイトの通信は暗号化（SSL/TLS）しています。

当ウェブサイトのサーバーは日本国内に設置されています。「8. Cookie等・アクセス解析・広告」に記載の Google のサービスについては、米国など国外で情報が処理される場合があります。

8. Cookie等・アクセス解析・広告

当サイトでは Cookie 等を使用します。主な用途は次のとおりです。

• カート機能: カートに入れた商品を保持するため。
• アクセス解析: サイトの利用状況を把握し、改善に役立てるため、Google アナリティクスを利用しています。
• 広告: 広告の効果を測定するため、また当サイトをご覧になった方に Google やその提携サイト上で当社の広告を表示するため（リマーケティング）、Google 広告を利用しています。
• タグの管理: 上記の計測のため、Google タグマネージャを利用しています。

これらのサービスでは、Cookie 等を通じて、閲覧ページ、サイト内で検索した語句、ご注文の番号と金額などの情報が Google に送信されます。お名前・住所・電話番号・メールアドレスなど、個人を直接特定する情報は送信しません。Google による情報の取扱いは、次のページをご確認ください。

• Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用

無効にする方法は次のとおりです。

• Google アナリティクス: Google アナリティクス オプトアウト アドオン
• 閲覧履歴にもとづく広告: Google の広告設定（マイ アド センター）
• ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできます。その場合、カートなど一部の機能が使えなくなります。

このほか、文字の表示に Google Fonts を、店舗案内の地図に Google マップを利用しています。

9. 保有期間

• ご注文に関する情報は、税法の定めにより7年以上保管します。
• お問い合わせに関する情報は、ご対応および記録のために必要な期間、保管します。
• 買取に伴い取得した買取同意書・身分証明書のコピー・台帳の記載は、7年間保管し、その後裁断して廃棄します。
• 修理などの作業のために一時的にコピーしたデータは、作業の完了から1週間後に消去します。
• 店舗の防犯カメラの映像は、一定期間保存した後、上書きにより消去します。
• 上記以外の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間、保管します。

10. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止を請求できます。

• 方法: 「1. 事業者情報」の窓口まで、電話またはメールでご連絡ください。
• ご本人確認: ご注文時・お問い合わせ時の情報との照合などにより、ご本人であることを確認します。代理の方によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をお願いします。
• 手数料: 無料です。
• 回答: 法令に従い、できるだけ早く対応します。法令により応じられない場合は、その旨をお知らせします。

11. 未成年のお客様

未成年のお客様は、保護者の同意を得たうえで当社のサービスをご利用ください。18歳未満の方からの買取は、保護者の同意があり、ご本人と保護者の両方の身分証明書をご提示いただける場合に限りお受けします。

12. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、当ウェブサイト上でお知らせし、ページ末尾の最終更新日を改めます。変更後のポリシーは、掲載した時点から効力を生じます。

13. お問い合わせ・苦情のご相談

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のご相談は、「1. 事業者情報」記載の電話・メールまでお願いします。

制定: 2026年9月17日
最終更新: 2026年10月4日

株式会社バスアンドタグ