パソコン修理・データ取り出し（大阪・日本橋）

こんなときにご相談ください

• パソコンが起動しない／電源は入るが正常に動かない
• 電源が入らないが、中のデータだけ欲しい
• 動作が遅い
• ウイルスのような変なメッセージが出る
• 古いパソコンから新しいパソコンへ、メールやデータを移したい

料金・所要時間の目安

修理の特長

店頭にお持ち込みのとき

• 予約は不要です。営業時間内にお越しください（修理の受付は18時までです）。
• お持ちいただくもの：パソコン本体、ACアダプター、パソコンのサインイン用パスワード（必ずお持ちください）。
• 診断の結果や日数は、症状によって異なります。
• 修理に進む前に、金額を電話かメールでお伝えし、ご了承をいただいてから作業します。
• 修理が終わりましたら、電話またはメールでご連絡します。お受け取りはご来店ください。ご連絡は電話が基本です。メールをご希望の方は、お問い合わせの本文にお書きください。

宅配（送付）で頼むとき

遠方の方は、パソコンを送って修理をご依頼いただけます。まず電話かメールでご連絡ください。事前のご連絡なくお送りいただいても、受け付けられない場合があります。

1. ご連絡（お名前・電話・住所と、わかる範囲で症状をお知らせください）
2. 送り先と送り方のご案内
3. 到着後に診断
4. 方針（修理内容・金額）をご連絡し、ご了承後に作業

• 梱包：元箱がなくても大丈夫です。緩衝材で包み、ACアダプターも一緒にお入れください。
• 送料（税込）：お送りいただく分はお客様のご負担です。当店からの返送は、本州1,100円、北海道・沖縄1,760円をいただきます（離島は別途）。修理に至らなかった場合も、返送料がかかります。
• 診断料：お預かりして調べたうえで修理に至らなかった場合は、修理見積り料（当店でお買い上げの商品3,300円、他店でお買い上げの商品5,500円）がかかります。
• 送り先：〒556-0005 大阪市浪速区日本橋5丁目12-3 恵美須町MTビル2F バスアンドタグ（TEL 06-6632-1702）

データを取り出したいとき

パソコンが起動しなくても、中のデータを別のパソコンやメディアに取り出せることがあります。目安の料金は11,000円〜です（税込）。

• パソコンが起動しない、ご自身ではデータを取り出せない場合でも、当店で取り出せる可能性があります。SSD・HDDが傷んでいても、ファイルをある程度移せる状態であれば、取り出せることがあります。
• 当店でも取り出せない場合があります。必ず取り出せるものではなく、当店で取り出せない場合は、専門業者をご案内することもできます。
• 修理をご依頼のあとでデータ取り出しに変わった場合は、修理の手数料に加えて、データ取り出しの料金がかかります（別のサービスのため）。
• データを取り出せなかった場合も、作業料金として5,500円（税込）がかかります。
• 取り出したデータは、お渡しのあと7日間当店で保管し、その後消去します。パスワードやBitLockerの回復キーは、お預かりのときにお尋ねします。

修理後の保証

修理後1か月の保証があります（修理した同じ箇所のみ。ソフトの修理も同様です）。

• 操作方法のご相談、データの取り出しは、保証の対象外です。
• 宅配での修理で再発したときの送料は、お客様のご負担です。

よくご依頼いただく修理・サポートの目安（税込）

一部の例です。何でもご相談ください。

過去の修理例