IT運用サポート|情シス担当がいない会社の相談窓口

社内に専任の情シスがいなくても大丈夫です。PC・ネットワークまわりの「誰に聞けばいいか分からない」を、相談窓口一本にまとめます。

現場の状況をプロが把握し、いま困っていることと、これからやるべきことを整理します。単発のスポット出張から、継続の月額契約まで対応します。

こんな会社・担当者さまへ

  • 社内のITの状態がよく分からず、なんとか整えたい
  • 社長や総務の方が、システムのメンテやトラブル対応を兼任している
  • コピー機などを任せている会社はあるが、自社のPC・ネットワークの相談先がない
  • つぎはぎで運用してきたが、何がどう動いているか把握できなくなっている
  • Windowsの入替えやデータの移行を、どう進めたらよいか分からない

できること

1. 新規導入するPC・周辺機器・サービスのアドバイス

新しいPCや周辺機器を揃えるとき、「何を・何台・どんな構成にするか」を、現場の使い方に合わせて整理します。

ファイル共有・バックアップの基盤づくりは NAS導入、サーバー刷新は サーバー移行 とあわせてご相談ください。

2. 管理者不在を埋める業務代行

専任の情シスがいなくても回るよう、社内ITの窓口と段取りを代行します。相談の受け皿、更新計画、選びやすい選択肢の整理など。

3. 日常のヘルプデスク・障害一次対応

起動しない・印刷できない・ネットにつながらないなど、日常のトラブルに対応します。必要に応じて出張します。

故障時は パソコン修理、当店購入PCは 永久サポート へ連携できます。

4. 定期メンテナンス・見守り

止まる前に状態を確認し、不安を減らします。Update・空き容量・バックアップなどを、ご希望の頻度で見ます。

データの保管先を見直す場合は NAS導入 もご検討ください。

5. Windows交代時のサポート

何台を・どの順で入れ替えるかの段取りから、現場での設定・データ移行までお手伝いします。

考え方は Win11移行ガイド、旧OS・設備PCは レガシーOS もご参照ください。

6. 現実的なセキュリティのアドバイスとサポート

現場で無理なく続けられる範囲で、更新・バックアップ・ウイルス対策などをアドバイスし、運用を支えます。

あわせてご検討ください

NAS導入

社内のファイル共有やバックアップを、つぎはぎの外付けHDDから整理したいとき。設計から設置まで、運用に合わせてご提案します。

AI活用のご相談

日々の運用を整えたうえで、業務のムダや手間を減らしたいとき。課題の整理から、現場で使える形まで一緒に考えます。

提供の形・料金の目安

スポット(出張)

11,000円~(内容・所要時間により変動)

導入相談、障害対応、年1回のメンテ、Windows交代など。ご相談内容を伺い、お見積りします。

月額

11,000円~(台数・拠点・内容により変動)

相談窓口の固定化、定期メンテ、見守りが必要な場合などに向いています。

  • 対応時間:10:00〜18:00
  • 出張エリア:要相談

正式なお見積りは、台数・拠点・ご希望を伺ったうえでご案内します。

対応の流れ

  1. お電話またはメールで状況をお知らせください
  2. ヒアリング(台数・拠点・お困りごと・希望の頻度)
  3. ご提案・お見積り(スポット/月額)
  4. 出張またはリモートで対応
  5. 必要に応じて NASAI活用・修理・移行など関連サービスへ連携

永久サポートとの違い

観点 永久サポート IT運用サポート
対象 当店で購入した個人・法人 法人・事業所(購入元不問)
内容 購入後の相談・トラブル 社内PC・ネットワークの運用管理(情シス代行)
想定 1台〜数台の購入者向け 担当者不在/兼任の中小向け

関連サービス

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